家で飼うネコを探していたところ,近所のクーアンドリクで気になる子を見つけました.
すぐに家族で話し合って飼うことに決め,翌日,意気揚々と店舗に向かったのですが,,,
結局ネコを買わずに帰ってきた話です.
当日のやりとり
店舗でネコを購入する旨を伝えるとすぐに契約の話になり,支払い額の説明を受けました.
その際に下記2つについて説明がありました.
・フード定期プラン リンク
・生命保障制度 リンク
これらに入れば生体価格が割引になるとのこと.事前にある程度ネットで内容は確認していました.
フード定期プランは,フードは自分で好きに選びたいし,実際に得かもわからないので,長期契約のデメリットが大きいと判断していました.
生命保障制度は,ペットが死亡したときに代替のペットを提供するというものですが,別の子をもらってもしょうがない,ということで入るつもりはありませんでした.
ですが店員は,熱心にフード定期プランの良さを説明してきます.
店員:(フード定期プランの熱心な説明)
私:いりません(きっぱり)
ここで店員の態度が変わり,少しムキになるのがわかりました.このときは気まずいなぁくらいの感覚でした.
店員:それでは見積もり額はこのようになります.生命保障制度は最低1カ月は入る必要があります.
私:(いや,最初そんなこと言ってなかったよ...)
店員:われわれは生き物を責任もって販売したいと考えています.買ったペットがすぐにケガをすることもありますし,生命保障制度の方は最低1カ月は入ってもらいます.
と店員はペットのことを第一に考えているという話をしてきます.
なんかおかしいなぁと思いながらも話を聞いていると,「ペットの治療費用も払われる?」と疑問がわいてきました.
私:これに入るとペットを治療したときの費用が払われたりする?
店員:いえ,それは医療保険です.こちらは死亡してしまった場合の保障です.
いや,いらんよ!
なぜ,その内容を店側から必須と言われなければならないのか.
(ペットのこと考えてるんじゃなくて,考えてるのは自分たちの利益でしょ...)
このあたりから,この店で買う気がなくなってきました.
私:生体保障をつけないと買えないんですか?
店員:(即答)買えません
正直「買えない」と言われるとは思ってませんでしたが,買う気も失せていたので私も買わないことをすぐに伝えて店を後にしました.
その後
帰宅後,ホームページを確認しましたが,購入には生命保障が必須という記述は見つけられなかったです.店員の嘘か,この店の方針かはわかりませんが,どちらにせよ,,,という感じです.
その後,ネットでクーアンドリクの記事や評判を見てみましたが,よいものはあまりないですね.
下記の記事は今回の出来事の後に読みましたが,妙に納得できる,とうのが実感です.
ペットショップ「クーアンドリク」の客が怒りの告発 買ったばかりの子犬が瀕死で入院中なのに…店長は「治療費は払えない、交換ならできます」(デイリー新潮) – Yahoo!ニュース